Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Cechin Eletro Parts. Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e políticas. Se não encontrar a resposta que procura, entre em contato conosco.

1. Quais produtos a Cechin Eletro Parts oferece?

Oferecemos uma ampla gama de peças eletrônicas para caminhões, incluindo sensores, controladores, relés e muito mais. Todos os nossos produtos são de alta qualidade e garantem desempenho confiável para o seu caminhão.

2. Como faço para realizar um pedido?

Você pode realizar um pedido diretamente através do nosso site. Basta navegar pelas categorias de produtos, adicionar os itens desejados ao carrinho de compras e seguir as instruções para finalizar a compra.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito e transferências bancárias. Todas as transações são protegidas por tecnologias de criptografia para garantir a segurança das suas informações.

4. Como é calculado o frete?

O frete é calculado com base na sua localização e no peso total do pedido. Você pode calcular o valor do frete no momento da finalização da compra, antes de concluir o pedido.

5. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Normalmente, os pedidos são entregues em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Posso acompanhar o status do meu pedido?

Sim, após finalizar a compra, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente no nosso site, na seção "Rastreio de Pedido".

7. Qual é a política de devolução da Cechin Eletro Parts?

Aceitamos devoluções de produtos dentro de 30 dias após a compra, desde que estejam em sua condição original e embalagem intacta. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

8. Como faço para solicitar um reembolso?

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Os reembolsos serão processados após a inspeção dos produtos devolvidos. Observe que os custos de envio não são reembolsáveis.

9. Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. O período de garantia pode variar de acordo com o produto. Consulte a descrição do produto ou entre em contato conosco para mais informações.

10. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@cechineletroparts.com.br
• Telefone: (54) 99690-1792
• Endereço: R. Abramo João Mazzochi, 787 - Pioneiro. Caxias do Sul - RS, 95042-010

11. Vocês oferecem suporte técnico para instalação de peças?

Sim, oferecemos suporte técnico para ajudar na instalação e manutenção das peças compradas conosco. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter assistência.

12. Como posso saber sobre as promoções e ofertas da Cechin Eletro Parts?

Para ficar por dentro das nossas promoções e ofertas, assine nossa newsletter no site ou siga-nos nas redes sociais. Enviaremos atualizações regulares sobre descontos e lançamentos de novos produtos.

13. Vocês vendem para todo o Brasil?

Sim, entregamos nossos produtos para todo o território nacional. Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança.

14. Como posso alterar ou cancelar meu pedido?

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação antes que o pedido seja despachado.

Se você tiver outras perguntas ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!