A Cechin Eletro Parts está comprometida em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, leia nossa Política de Devolução e Reembolso para entender como proceder.

1. Condições de Devolução

• Prazo: Aceitamos devoluções de produtos dentro de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
• Condição do Produto: Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original. Produtos danificados ou com sinais de uso não serão aceitos.
• Exceções: Produtos sob encomenda e itens de uso pessoal não podem ser devolvidos, a menos que apresentem defeito de fabricação.

2. Processo de Devolução

• Solicitação: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contato@cechineletroparts.com.br ou telefone (XX) XXXX-XXXX, informando o número do pedido, o motivo da devolução e fotos do produto, se necessário.
• Autorização: Após receber sua solicitação, enviaremos uma autorização de devolução por e-mail, juntamente com as instruções de envio.
• Envio: Embale o produto com cuidado para evitar danos durante o transporte e envie-o para o endereço fornecido em nossa autorização de devolução. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto apresente defeito de fabricação.

3. Inspeção e Aprovação

• Recebimento: Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma inspeção detalhada para garantir que ele atende às nossas condições de devolução.
• Aprovação: Se o produto estiver em conformidade com nossa política de devolução, processaremos o reembolso ou a troca conforme solicitado. Caso contrário, entraremos em contato para discutir as opções disponíveis.

4. Reembolso

• Método de Pagamento: O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Dependendo da forma de pagamento, pode levar alguns dias úteis para o valor ser creditado em sua conta.
• Custos de Envio: Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um defeito de fabricação ou erro de envio da nossa parte.
• Valor do Reembolso: O valor do reembolso será o valor pago pelo produto devolvido, excluindo-se os custos de envio.

5. Troca de Produtos

• Solicitação de Troca: Se você deseja trocar um produto por outro, siga o mesmo processo de devolução. Após a aprovação da devolução, emitiremos um crédito para ser utilizado na compra do novo item.
• Custos de Envio: Os custos de envio da troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto apresente defeito de fabricação.

6. Produtos com Defeito de Fabricação

• Identificação de Defeitos: Se você identificar um defeito de fabricação em um produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente.
• Procedimento: Seguindo o processo de devolução, você poderá optar por um reembolso total, troca ou crédito para futuras compras. Os custos de envio da devolução e do envio do novo produto serão de responsabilidade da Cechin Eletro Parts.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@cechineletroparts.com.br
• Telefone: (54) 99690-1792
• Endereço:  R. Abramo João Mazzochi, 787 - Pioneiro. Caxias do Sul - RS, 95042-010

Estamos aqui para garantir sua satisfação e esperamos proporcionar a melhor experiência de compra possível na Cechin Eletro Parts.